楚雪 山東省諸城市龍都街道辦事處

基于綠色經(jīng)濟的煤炭電子商務(wù)發(fā)展策略探析

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本文對煤炭行業(yè)的發(fā)展進行SWOT分析，最后提出在綠色經(jīng)濟條件下的電子商務(wù)發(fā)展策略，希望為我國煤炭行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展提供一定理論依據(jù)。

煤炭 綠色經(jīng)濟 電子商務(wù)

一、綠色經(jīng)濟條件下煤炭行業(yè)發(fā)展SWOT分析

（一）優(yōu)勢分析

1.工作效率提高。電子商務(wù)的開展帶動了煤炭企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，應(yīng)用局域網(wǎng)和辦公自動化系統(tǒng)及企業(yè)資源計劃系統(tǒng)等手段和程序，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的通訊和信息共享。據(jù)統(tǒng)計，云南煤化工集團在應(yīng)用電子商務(wù)模式后，工作效率大大提高。

通過電子商務(wù)，生產(chǎn)技術(shù)人員和其他相關(guān)專業(yè)人員可以對生產(chǎn)流程中的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，有預(yù)見性地提出相關(guān)措施和解決方案，從根本上杜絕問題的發(fā)生，優(yōu)化生產(chǎn)，提高員工工作效率。

2.降低采購成本。企業(yè)開展電子商務(wù)，可以由專業(yè)人員直接與原料或配件供應(yīng)商對話并負責(zé)產(chǎn)品的選購和確認，保證質(zhì)量的同時，可以享受廠家送貨上門的服務(wù)，可以提高采購效率并降低相應(yīng)的人力物力成本。若與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的供貨關(guān)系，則可以享受供應(yīng)商提供的優(yōu)惠政策，促進采購成本的進一步降低。

3.貼近客戶，減少庫存。由于煤炭生產(chǎn)具有連續(xù)性，要保證生產(chǎn)設(shè)備的不間斷運行。企業(yè)開展電子商務(wù)，通過實現(xiàn)物資的計算機管理，企業(yè)資源得到優(yōu)化配置?？蛻艨梢跃€上預(yù)定和購買，然后由廠家采用門到門運輸方式直接運到指定地點，免去倉儲等手續(xù)和過程。因此，煤炭電子商務(wù)采購可為實現(xiàn)煤炭生產(chǎn)輔助設(shè)備的“零庫存”打下基礎(chǔ)。

（二）劣勢分析

1.缺乏長遠發(fā)展規(guī)劃。當(dāng)前，我國的煤炭企業(yè)多比較重視短期內(nèi)能直接帶來經(jīng)濟效益的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)，往往忽視了企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃，忽視企業(yè)形象的建立，企業(yè)綠色文化建設(shè)等等，造成某些決策的執(zhí)行缺少有效的戰(zhàn)略指導(dǎo)，企業(yè)發(fā)展在整體性、系統(tǒng)性和持續(xù)性方面欠缺。

2.煤炭行業(yè)電子商務(wù)人才缺乏。煤炭電子商務(wù)的突出作用是為企業(yè)管理者提供經(jīng)營決策方面的相關(guān)信息，精簡購買模式。然而目前我國這方面的人才儲備遠遠不足以應(yīng)付對煤炭企業(yè)經(jīng)營管理，煤炭產(chǎn)品信息方面的專業(yè)知識也相對匱乏，直接影響了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)應(yīng)用的信心，和管理運作能力。

（三）面臨的機會

1.煤炭行業(yè)資源優(yōu)化配置。電子商務(wù)模式也為煤炭企業(yè)與企業(yè)之間開啟良好的溝通渠道。企業(yè)與企業(yè)之間可以就煤炭開采新工藝、新技術(shù)進行探討，各取所長，共同進步。同時，電子商務(wù)可以給客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)與客戶的雙向溝通提供了方便快捷的技術(shù)條件；通過網(wǎng)絡(luò)進行技術(shù)問題的解決，下訂單，跟進訂單等業(yè)務(wù)更為高效，一方面減少人力成本的投入一方面減少因電話咨詢等帶來的設(shè)施投入，而不會擔(dān)心影響客戶關(guān)系。煤炭企業(yè)通過客戶個人信息、產(chǎn)品偏好、購買數(shù)據(jù)的收集和存儲，建立客戶檔案，加強與客戶的聯(lián)系的同時，更有效的發(fā)展?jié)撛诳蛻?，擴大企業(yè)市場占有率。

2.加速資金周轉(zhuǎn)。開展電子商務(wù)，企業(yè)可以實現(xiàn)以銷定產(chǎn)，、盤活固定資產(chǎn)，將這部分資金轉(zhuǎn)移到流通等其他領(lǐng)域，加速資金周轉(zhuǎn)。電子商務(wù)模式的開展，要求企業(yè)同銀行建立以信用為基礎(chǔ)的長期信貸關(guān)系，往來貨款由銀行轉(zhuǎn)賬甚至由銀行進行墊付，不需要企業(yè)立即付款，一定程度上減少了企業(yè)的現(xiàn)金流動，增加企業(yè)抵御外來風(fēng)險能力的同時，還可以讓其用這筆資金對擴大公司進行投入。

（四）面臨的挑戰(zhàn)

1.商務(wù)平臺的安全性。電子商務(wù)的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全和商業(yè)秘密等。如果不能妥善地解決安全問題，客戶會更愿意傾向傳統(tǒng)商務(wù)模式而拒絕使用電子商務(wù)。

2.消費需求的變化。進入電子商務(wù)時代后，客戶的消費行為和消費需求將發(fā)生根本性的變化。首先，由于產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇范圍的顯著擴大客戶可以在短時間內(nèi)搜集產(chǎn)品和供應(yīng)商信息，通過反復(fù)比對，找到合適的供應(yīng)商，并建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。然后，客戶需求將變得更加多樣，對于產(chǎn)品的喜好直接通過網(wǎng)絡(luò)反饋煤炭企業(yè)，客戶向煤炭生產(chǎn)企業(yè)主動表達自己對某種產(chǎn)品的特殊需求將變得越來越普遍。

二、綠色經(jīng)濟條件下煤炭的電子商務(wù)發(fā)展策略

1.加強人力資源建設(shè)。企業(yè)的長足發(fā)展離不開人力資源作為保障。煤炭電子商務(wù)的發(fā)展，需要吸納煤礦領(lǐng)域、電子商務(wù)領(lǐng)域、營銷領(lǐng)域、物流領(lǐng)域等各個領(lǐng)域的人才，調(diào)配人才資源結(jié)構(gòu)，制定合理的管理架構(gòu)，創(chuàng)新管理理念，構(gòu)建出與發(fā)展綠色經(jīng)濟相對應(yīng)的企業(yè)文化。同時要制定吸引和穩(wěn)定員工的一系列政策，提高工作效率，為企業(yè)綠色經(jīng)濟的實行提供重要的保障。還要注意加強培訓(xùn)，以及與培訓(xùn)相應(yīng)的考核機制等。

2.技術(shù)創(chuàng)新。綠色經(jīng)營離不開高新技術(shù)的支持。在煤炭行業(yè)中，許多國家都在致力研究潔凈煤，如通過液化、氣化的煤炭，不僅能量高，污染小、而且生產(chǎn)過程節(jié)約能源，可以提高企業(yè)的收益。

3.加強支付平臺的安全體系建設(shè)。目前國內(nèi)煤炭行業(yè)所使用的支付平臺沒有健全的支付機制，純電子商務(wù)在煤炭行業(yè)還較難通行，但支付平臺的安全問題得不到保障主要不是技術(shù)能力問題，歸根到底還是開發(fā)平臺對其的重視程度和認識程度，肯不肯花人力、物力、財力來加強安全體系建設(shè)。強大的安全認證體系(CA)的支持能確保電子商務(wù)交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒、黑客攻擊。同時確保交易合同的完整性，防止交易雙方中的某一方單方面對合同信息進行修改。

4.完善物流體系。物流運輸系統(tǒng)的不完善作為影響煤炭運銷的大難關(guān)亟待解決，煤炭行業(yè)應(yīng)該給予高度重視，可以建立物流平臺，包括物流信息查詢模塊和第三方物流，分散企業(yè)運銷壓力。物流信息查詢模塊實現(xiàn)和鐵路、公路、船運、倉儲管理信息系統(tǒng)的對接， 客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上查詢運輸計劃，實時跟蹤貨物運輸情況，管理倉儲等，使客戶對企業(yè)更放心。而第三方物流通過與鐵路、公路、船運、倉儲等物流服務(wù)企業(yè)建立全面的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與客戶網(wǎng)上交易的全面物流服務(wù)，隨著模式和運作流程的完善最終建立起基于電子商務(wù)平臺圍繞綠色煤炭運銷的第三方物流機構(gòu)。

[1]董兵.煤炭企業(yè)電子商務(wù)未來發(fā)展探析[J].煤炭經(jīng)濟研究,2016,36(02):30-32.

[2]李振翮.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].中外企業(yè)家,2016,(24):21-22.