王博

摘? ?要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得多媒體信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等逐漸融入高校圖書館的管理工作中。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得圖書館技術(shù)部也逐漸轉(zhuǎn)型為應(yīng)用電子信息技術(shù)進(jìn)行圖書館管理和運(yùn)營(yíng)。文章根據(jù)近幾年的經(jīng)驗(yàn)討論圖書館技術(shù)部門的創(chuàng)新與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;高校圖書館;技術(shù)部;創(chuàng)新;實(shí)踐

圖書館是學(xué)生與老師豐富課外知識(shí)、拓展專業(yè)能力的主要場(chǎng)所，在學(xué)生與老師的日常生活中占據(jù)非常重要的地位。創(chuàng)新對(duì)于圖書館的管理來說是注入新活力的有效途徑。針對(duì)圖書館當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)管理，需要開發(fā)出更好的技術(shù)，將其中的操作單元進(jìn)行優(yōu)化，高校圖書館應(yīng)當(dāng)注重利用網(wǎng)絡(luò)與人才的結(jié)合，創(chuàng)建良好的圖書館環(huán)境，培育新時(shí)代優(yōu)秀人才，堅(jiān)持對(duì)圖書館服務(wù)的創(chuàng)新，迎接當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。

1? ? 高校圖書館技術(shù)部職能與研究

技術(shù)在圖書館中的運(yùn)用是無處不在的，技術(shù)部對(duì)于圖書館運(yùn)行效率起著非常重要的作用。圖書館技術(shù)部為閱讀者建立了易于操作、簡(jiǎn)單方便的借閱橋梁，方便借閱者有序、規(guī)范地借閱圖書，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全面革新高校圖書館管理系統(tǒng)。圖書館技術(shù)部主要進(jìn)行圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、自動(dòng)化建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、軟件運(yùn)維、微信公眾號(hào)管理。

高校圖書館想要進(jìn)行創(chuàng)新的首要條件，就是需要建立可靠的后臺(tái)系統(tǒng)。由于數(shù)據(jù)庫資源較多以電子形式存儲(chǔ)，所以對(duì)數(shù)據(jù)庫資源的管理尤為重要，圖書館技術(shù)部要對(duì)目前圖書館后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行分類化的存放，并進(jìn)行有序化的管理。其次，需要有良好的與外界交流的渠道，將服務(wù)搭建于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，通過運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、添加圖書館座位預(yù)定、書籍借閱等功能，利用騰訊QQ開展在線小說閱讀模式。通過學(xué)校圖書館平臺(tái)和公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布資源信息。最后，利用人工智能方式，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，減少因人工出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

2? ? 高校圖書館技術(shù)部問題分析

2.1? 管理落后，制度不健全

在很多高校中，仍舊存在封閉式的傳統(tǒng)圖書服務(wù)手段，將很多書籍收藏起來，并不向?qū)W生開放借閱，資源共享的意識(shí)較差，對(duì)于目前圖書館信息化建設(shè)的環(huán)境不能很好地適應(yīng)，對(duì)于創(chuàng)新與改革并沒有形成強(qiáng)烈意識(shí)。對(duì)于圖書的管理也只是做到簡(jiǎn)單的專業(yè)分類，并不能夠?qū)⑵渲械馁Y源進(jìn)行用途分類，借閱的途徑只能是到館辦理方式，對(duì)于定期的維護(hù)并沒有形成良好的制度體系，圖書館的網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)還不健全，往往只存在一部分能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作的單元。

2.2? 技術(shù)部基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)手段不完善

網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，高校圖書館技術(shù)部以及圖書館借閱的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行條件以及圖書館后臺(tái)圖書管理算法還處于低效階段。在如今已經(jīng)邁入5G、無線WiFi的時(shí)代，部分圖書館的網(wǎng)絡(luò)配置仍舊停留在低速局域網(wǎng)覆蓋時(shí)期，無法充分利用資源，造成信息上傳與下載失敗。在網(wǎng)絡(luò)一體化、信息一體化的要求不斷強(qiáng)化的今天，高校圖書館技術(shù)部需要大量同時(shí)具備高技術(shù)與實(shí)踐能力的人才，對(duì)于圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作出創(chuàng)新與改革。目前，技術(shù)部長(zhǎng)期缺少候補(bǔ)人才，使得后臺(tái)維護(hù)中斷，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)停滯，導(dǎo)致數(shù)據(jù)更新不及時(shí)。

2.3? 高校圖書館地位認(rèn)識(shí)不足

很多高校的圖書館技術(shù)部管理人員，對(duì)于自己的定位與認(rèn)識(shí)不足，圖書館最重要的是服務(wù)功能，技術(shù)部的主要職能也是進(jìn)行服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)圖書館進(jìn)行維護(hù)與管理。高校圖書館已經(jīng)不是僅對(duì)書籍資源進(jìn)行收藏與整理的地方，網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境與學(xué)校的不斷發(fā)展，要求圖書館能夠勝任面向全校師生的學(xué)習(xí)與能力提升，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)于師生的功能。

3? ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館技術(shù)部創(chuàng)新與實(shí)踐

3.1? 完善管理體制，端正態(tài)度

針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)各大知名高校圖書館的發(fā)展方向，圖書館技術(shù)部要積極適應(yīng)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)一體化的要求，在圖書館內(nèi)確立網(wǎng)絡(luò)一體化管理，滿足學(xué)校內(nèi)各個(gè)學(xué)院對(duì)于書籍的需求。技術(shù)部要通過確立制度、轉(zhuǎn)變理念、健全體制等幾個(gè)方面，建立良好的交流平臺(tái)，準(zhǔn)確利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)對(duì)館內(nèi)書籍資源進(jìn)行高效化管理，充分做到合理化利用資源。與此同時(shí)，技術(shù)部門要將網(wǎng)絡(luò)一體化信息技術(shù)充分應(yīng)用于日常對(duì)于圖書館的管理工作中，強(qiáng)化常規(guī)性操作。定期對(duì)目前運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)進(jìn)行維護(hù)，清理系統(tǒng)垃圾，防止系統(tǒng)崩潰，以免造成不必要的損失，使得圖書館能夠發(fā)展成為多樣化的學(xué)習(xí)基地。

此外，針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，技術(shù)部要進(jìn)行模擬實(shí)踐，利用網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)，提前搭建模擬平臺(tái)，對(duì)于可能出現(xiàn)的系統(tǒng)崩潰問題作出必要的演練，首先保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)書籍資源進(jìn)行備份，防止丟失。設(shè)置日志更新，技術(shù)部要將圖書館的維護(hù)以及出現(xiàn)的問題寫進(jìn)日志中，以防再次出現(xiàn)問題時(shí)，沒有可以采取的應(yīng)對(duì)措施。技術(shù)部在日常管理過程中，要嚴(yán)格按照日常行為準(zhǔn)則要求自己，規(guī)范自己的行為，端正態(tài)度，杜絕懈怠思想，時(shí)刻保持警惕。技術(shù)部要定期利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)演練，提高對(duì)于緊急事件的應(yīng)對(duì)能力。

3.2? 完善圖書館服務(wù)功能

圖書館是展示一個(gè)學(xué)校能力的重要設(shè)施，因此，圖書館的服務(wù)功能建設(shè)尤為重要。圖書館又是學(xué)校各大專業(yè)教師與學(xué)生傳播知識(shí)、挖掘知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要場(chǎng)所，所以，圖書館的多樣化服務(wù)亟待增加。對(duì)于圖書館的服務(wù)建設(shè)主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖書館內(nèi)服務(wù)、人工智能服務(wù)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，首先技術(shù)部要跟與學(xué)校圖書館合作的各大平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，在學(xué)校設(shè)置平臺(tái)管理辦公室，不斷創(chuàng)新實(shí)踐，對(duì)于學(xué)校圖書館的流入、流出信息進(jìn)行處理，設(shè)置專門值班人員，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上要求客服解答的用戶進(jìn)行回復(fù)，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)功能。

對(duì)于圖書館內(nèi)服務(wù)，技術(shù)部要與圖書管理員進(jìn)行合作，要建立圖書數(shù)據(jù)庫，將各個(gè)專業(yè)的書進(jìn)行分類，同時(shí)圖書管理員將各個(gè)專業(yè)的書進(jìn)行分類，如暢銷書、考研專題、論文深入研究、基礎(chǔ)知識(shí)等，將書進(jìn)行分類后，在書架上貼上二維碼，可以通過移動(dòng)客戶端訪問查看書架上的書。利用這種辦法深化圖書館的創(chuàng)新與實(shí)踐，提升服務(wù)功能。設(shè)立巡查員，對(duì)于圖書館內(nèi)存在的不良行為進(jìn)行監(jiān)督和制止;對(duì)于圖書館內(nèi)有疑問的學(xué)生或老師，及時(shí)進(jìn)行解答。

人工智能服務(wù)，建立自主借閱系統(tǒng)，技術(shù)部進(jìn)行后臺(tái)技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新，在圖書館內(nèi)建立自主借閱系統(tǒng)，增加服務(wù)功能。創(chuàng)新設(shè)立朗讀室、聽力室等，提高圖書館服務(wù)功能與多樣化服務(wù)水平。

通過以上方法，將圖書館建設(shè)成為更加多元化、現(xiàn)代化的圖書館，提高服務(wù)功能，滿足師生要求。

3.3? 加強(qiáng)圖書館技術(shù)部人員培訓(xùn)

想要提升網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下高校圖書館的創(chuàng)新與實(shí)踐，就必須提高技術(shù)部專業(yè)人才的個(gè)人素養(yǎng)，圖書館技術(shù)部人員作為圖書館后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)者以及網(wǎng)絡(luò)管理者，是全校師生的資源導(dǎo)向，加強(qiáng)技術(shù)部人才培訓(xùn)是大勢(shì)所趨。在圖書館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，要從部門中挑選人才，組成攻堅(jiān)小組，建立專門的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃圖書館的網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)。利用目前網(wǎng)絡(luò)上的模擬平臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練，模擬出當(dāng)大量借閱信息時(shí)，圖書館后臺(tái)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的操作，測(cè)試圖書館系統(tǒng)能夠承受的最大流量。

3.4? 多功能基礎(chǔ)設(shè)施完善，開發(fā)新的平臺(tái)

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是保證創(chuàng)新與實(shí)踐的必要條件。購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的電子設(shè)備，替換原來老舊的設(shè)施，高校圖書館技術(shù)部要迅速掌握使用技巧，迅速上手，提高圖書館網(wǎng)絡(luò)訪問速度，從而提高服務(wù)能力。搭建全覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，提高圖書館內(nèi)資源共享能力。圖書館要設(shè)立信息反饋郵箱，學(xué)生與教師可以對(duì)目前圖書館不足的地方進(jìn)行反饋，技術(shù)部要根據(jù)反饋信息改進(jìn)不足之處。同時(shí)，更換圖書館內(nèi)的老舊路由箱，更換網(wǎng)線，將教學(xué)網(wǎng)絡(luò)與圖書館圖書資源網(wǎng)絡(luò)連接，進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，搭建學(xué)術(shù)平臺(tái)，供教師在上課過程中能夠根據(jù)所講內(nèi)容，輕松進(jìn)入圖書館系統(tǒng)，找到對(duì)應(yīng)書籍與知識(shí)點(diǎn)，向同學(xué)們作更詳細(xì)的介紹。

3.5? 提高后臺(tái)維護(hù)與算法更新

高校圖書館想要實(shí)現(xiàn)高效管理、簡(jiǎn)便操作，使得通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽的學(xué)生能夠更快找到自己所需要的書籍，高校圖書館技術(shù)部就需要不斷對(duì)后臺(tái)的算法進(jìn)行維護(hù)與開發(fā)。例如，臨近畢業(yè)，正是大四學(xué)生寫論文的關(guān)鍵時(shí)刻，技術(shù)部可以將平臺(tái)中各個(gè)專業(yè)出現(xiàn)頻率最高的詞匯進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，顯示在主頁上，對(duì)于學(xué)生參考最多的書籍，可以將其放在網(wǎng)絡(luò)資源的首位。這一切操作都有賴于后臺(tái)對(duì)算法的開發(fā)與實(shí)踐創(chuàng)新。

4? ? 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，圖書館的信息網(wǎng)絡(luò)模式化是高校競(jìng)爭(zhēng)的一大亮點(diǎn)，高校圖書館技術(shù)部要迎接挑戰(zhàn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不斷創(chuàng)新、不斷實(shí)踐，改善傳統(tǒng)模式下圖書館相對(duì)較差的功能，使高校圖書館能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。

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