張岐

【摘 要】近些年來，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及科學技術的不斷進步，我國現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)也得到了飛躍式的發(fā)展，醫(yī)療水平顯著提高，極大的提高了人們的滿意度。同時在這種發(fā)展速度下也逐漸暴漏出許多問題，其中，醫(yī)療設備的維修管理工作越來越不能適應醫(yī)療水平的發(fā)展速度，甚至制約著醫(yī)院事業(yè)的進一步發(fā)展。醫(yī)療設備是醫(yī)院開展治療的重要物質(zhì)基礎，其維修工作直接關系到臨床診斷水平的提高。

【關鍵詞】醫(yī)療設備；維修；管理模式；實踐

人們物質(zhì)生活水平的提高也對醫(yī)院的醫(yī)療設備以及醫(yī)療服務質(zhì)量要求越來越高，患者的滿意度是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的重要支撐，而醫(yī)療設備治療的優(yōu)劣、狀況是否完好，直接關系患者的生命與健康、影響臨床診斷結(jié)果及治療、影響醫(yī)院信譽和經(jīng)濟效益等，目前來看，部分醫(yī)院的醫(yī)療設備維修中還存在不少問題，從而導致不同程度上限制了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，延誤了病人的治療等。因此，針對于醫(yī)療設備的維修工作需要創(chuàng)新其管理模式，實現(xiàn)維修管理的有序化、制度化，做到及時、準確、安全、高效的方式來實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

一、現(xiàn)階段醫(yī)療設備維修管理現(xiàn)狀

（一）缺乏醫(yī)療設備維修的專業(yè)人才

1、大部分醫(yī)療設備科技含量較高，對維修技術要求比較嚴苛，但是大部分維修人員所掌握的維修技術并不能適應醫(yī)療設備的更新速度，再加上維修人員所學的維修技術不同，各人對醫(yī)療設備的維修的看法也不禁相同，使得他們在維修過程中力不從心，導致了醫(yī)療設備維修管理難度加大。

2、由于醫(yī)療設備的更新速度較快，使得大部分醫(yī)院更加傾向于專業(yè)維修公司的維修手段，醫(yī)院自身的維修人員平常只做一些簡單的維修工作，維修技術一直不能得到提升。

（二）維修資料不齊全

1、為了防止生產(chǎn)技術的泄露，大部分醫(yī)療設備的生產(chǎn)廠家并不會附送完整的維修資料，一般都只有大體的框架，維修人員在維修過程中對醫(yī)療設備的各項零件都不夠了解，維修難度更是大大增加，甚至可能出現(xiàn)越修越壞的情況。

2、醫(yī)療設備更新的速度較快，當醫(yī)院的設備出現(xiàn)損壞情況需要換零件時，生產(chǎn)廠家可能已經(jīng)停產(chǎn)，缺少必要零件，不利于維修工作的開展。

（三）醫(yī)療設備的售后服務質(zhì)量

醫(yī)療設備的售后服務直接影響著醫(yī)療設備的運營，而醫(yī)療設備的運行直接影響著臨床工作的開展，目前來說，醫(yī)療設備的售后服務有兩種，一是維修公司提供的非原廠服務，二是由醫(yī)療設備生產(chǎn)廠家提供的服務。第一種維修成本較低，但是這種非原廠服務可能會使用的某些部件與原先部件不相適應，維修人員技術不夠嫻熟導致設備產(chǎn)生其他故障，第二種就是原廠服務，其代價就是維修成本較高，但是效率以及準確率都能得到保證。

（四）醫(yī)療設備維修管理成本過高

1、部分醫(yī)院在使用醫(yī)療設備的時候忽略設備的日常保養(yǎng)和維護，使得設備運轉(zhuǎn)超過負荷，大大減少了醫(yī)療設備的使用壽命，增加其維修管理成本。

2、醫(yī)院方面進行醫(yī)護人員培訓時只教操作方法卻沒有注重維護方法的傳授，使得設備在使用過程中時常發(fā)生損壞的問題，加大了醫(yī)療設備維修管理成本。

二、醫(yī)療設備維修管理模式的實踐

（一）加強醫(yī)療設備維修管理者的專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)較高的管理者是醫(yī)療設備維修工作有序進行的重要保證，醫(yī)院在選擇管理者應傾向于學歷高、專業(yè)素質(zhì)較強的管理人員，考察其愛崗敬業(yè)的精神以及工作態(tài)度，使其有較強的責任心、能夠認真完成相關工作，并帶領員工有質(zhì)量有效率完成維修工作，同時在工作中也能夠不斷學習，不斷完善自身的專業(yè)知識水平，為醫(yī)療設備維修管理工作的順利展開奠定良好的基礎。

（二）加強維修隊伍的專業(yè)水平建設

1、醫(yī)療設備的科技含量較高，對維修技術的要求較高，因此在選拔維修人員的過程中要注重對其電子技術、機械運作、生物醫(yī)學工程方面的知識以及自身動手能力的考察，以及對其掌握的維修技術有一個全方位的考量，加強維修隊伍的專業(yè)化建設，為醫(yī)院事業(yè)的正常運行提供專業(yè)保障。

2、醫(yī)院要定期組織針對維修人員的培訓活動，培訓內(nèi)容可以包括兩個方面，一是關于醫(yī)療設備維修保養(yǎng)方面的；二是關于醫(yī)療設備相關理論知識方面的內(nèi)容。這些培訓可以有效提升維修人員的專業(yè)素質(zhì)，與時俱進，及時更換已經(jīng)淘汰的技術，創(chuàng)新維修技術，并通過相關理論的學習可以更有效的掌握醫(yī)療設備的情況，實現(xiàn)有效率有質(zhì)量的維修工作。

（三）建立健全相關機制

要根據(jù)醫(yī)療設備維修管理工作的實際情況制定科學合理的管理制度，約束員工的具體工作，促進醫(yī)療設備維修工作的順利開展以及維修管理工作的規(guī)范化和制度化，并能夠在實際的維修工作中明確崗位職責與分工，有序進行醫(yī)療設備的維修管理工作，提高維修管理工作的質(zhì)量與效率。

（四）提高醫(yī)療設備的日常維護管理意識

1、醫(yī)療設備日常的維護保養(yǎng)是提高其使用壽命的重要手段，維修人員要定期去查看醫(yī)療設備的使用情況并進行檢修，保障患者的使用安全。

2、編寫制定相應的管理手冊，并發(fā)放到每個醫(yī)護人員的手中，促使醫(yī)護人員在設備的使用過程中也能夠做到日常的維護保養(yǎng)，延長其使用壽命，降低維修成本。

（五）建立好設備維修檔案

醫(yī)院設備科要明確各科室的醫(yī)療設備分配情況以及使用情況并主動與維修管理部門做好聯(lián)系，同時，維修管理部門要建立相應的醫(yī)療設備使用、維修檔案，定期安排專業(yè)維修人員檢修設備的使用情況并做好記錄工作，實時跟蹤過設備的使用情況，保證在醫(yī)療設備出現(xiàn)故障的第一時間就能夠迅速做出解決措施，提高維修效率，促進醫(yī)院事業(yè)的高效運行，為廣大患者的生命安全提供保障。

（六）做好考核管理以及評價反饋工作

利用月考核管理制度確保醫(yī)療設備維修模式高效實施，并根據(jù)考核滿意度對工程人員進行獎懲，促進維修工作人員的工作積極性。同時要通過考核評價及時發(fā)現(xiàn)維修管理中所存在的不合理問題，并能夠根據(jù)實際工作情況進行調(diào)整，不斷提高服務質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展進程中，除卻先進的治療手段以及優(yōu)秀的護理手段之外，其醫(yī)療設備的維修管理工作更是直接關系到患者的診治和制約醫(yī)院臨床工作的開展，影響到醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。在針對于醫(yī)療設備維修管理的實踐中，需要相關人員根據(jù)實際工作的開展狀況不斷完善管理制度，積極探索創(chuàng)新管理模式，促進醫(yī)療設備維修工作的高效進行，從而提升醫(yī)院整體的醫(yī)療水平以及服務質(zhì)量，提高患者的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)院事業(yè)的進一步發(fā)展。

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