張亞綱

【摘要】黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛開展志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化。”歷經(jīng)了半個(gè)多世紀(jì)，雷鋒精神依然保持著鮮活的生命力，這是因?yàn)?，在新的歷史條件下，大力弘揚(yáng)雷鋒精神、推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化是新時(shí)代的要求，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的生動(dòng)體現(xiàn)，是進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)公眾參與道德建設(shè)的熱情和積極性的必然要求。

【關(guān)鍵詞】金融企業(yè) 雷鋒精神時(shí)代化

一、雷鋒精神的內(nèi)涵與時(shí)代化特征

（一）雷鋒精神的本質(zhì)

1963年3月5日，毛澤東主席在《人民日?qǐng)?bào)》中發(fā)表“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的題詞。雷鋒是社會(huì)主義時(shí)代產(chǎn)生并且具有時(shí)代特點(diǎn)的先進(jìn)入物的杰出代表，他遵循著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)的工作之中，是值得全國人民學(xué)習(xí)的榜樣與標(biāo)桿。毛主席曾對(duì)身邊工作人員說：“學(xué)習(xí)雷鋒，不是學(xué)他哪一兩件事跡，也不只是學(xué)他的某一方面的優(yōu)點(diǎn)，而是要學(xué)他的好思想、好作風(fēng)、好品德；學(xué)習(xí)他長期一貫地做好事，而不做壞事；學(xué)習(xí)他一切從人民的利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)的精神?！?/p>

雷鋒精神的定義有狹義和廣義之分。狹義的雷鋒精神是對(duì)雷鋒的言行和事跡所表現(xiàn)出來的先進(jìn)思想、道德觀念和崇高品質(zhì)的理論概括和總結(jié)，廣義的雷鋒精神則已經(jīng)升華為以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的崇高品質(zhì)為基本內(nèi)涵的精神價(jià)值。概括而言，雷鋒精神的實(shí)質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)。雷鋒精神體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，反映了社會(huì)主義道德的本質(zhì)要求，是社會(huì)主義文化和精神文明建設(shè)的重要組成部分，是全國人民最為寶貴的精神財(cái)富。雷鋒精神的科學(xué)內(nèi)涵主要包括：熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義的崇高理想和堅(jiān)定信念，“服務(wù)人民，助人為樂”的奉獻(xiàn)精神、“干一行愛一行，專一行精一行”的敬業(yè)精神、“銳意進(jìn)取，自強(qiáng)不息”的創(chuàng)新精神、“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）推進(jìn)雷鋒精神時(shí)代化的重要意義

雷鋒精神要與時(shí)代同步，新時(shí)代弘揚(yáng)雷鋒精神，更要用發(fā)展的眼光去解讀雷鋒精神的時(shí)代性，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷賦予雷鋒精神新的時(shí)代內(nèi)涵。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次作出重要指示，強(qiáng)調(diào)“雷鋒精神是永恒的，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)”。雷鋒精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神的重要組成部分，雷鋒精神之所以具有強(qiáng)大的生命力，根本原因在于其并非固化的道德教條，而是堅(jiān)持把體現(xiàn)民族傳統(tǒng)、順應(yīng)時(shí)代潮流的思想觀念融入其中，是與時(shí)俱進(jìn)的精神標(biāo)桿和跨越半個(gè)多世紀(jì)的寶貴財(cái)富。雷鋒精神是一面旗幟，新時(shí)期大力弘揚(yáng)雷鋒精神，不僅能夠增強(qiáng)人們的道德信念，使人際關(guān)系和諧，更好地推動(dòng)社會(huì)風(fēng)尚的改善，更加利于加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提高全社會(huì)的道德水準(zhǔn)。

雷鋒精神作為一種道德文化符號(hào)，彰顯了社會(huì)主義核心價(jià)值理念和中華民族傳統(tǒng)美德。推進(jìn)雷鋒精神時(shí)代化，既要有內(nèi)容的時(shí)代化，又要有形式的時(shí)代化；既要從新時(shí)代的客觀實(shí)際出發(fā)，又要注重內(nèi)容的層次性，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性要求與廣泛性要求的有機(jī)結(jié)合。新時(shí)期為人民服務(wù)的內(nèi)容和]形式都相應(yīng)地發(fā)生了變化，要在總結(jié)和繼承好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，創(chuàng)新各類活動(dòng)載體和形式，通過富有時(shí)代氣息的鮮活語言，用適合當(dāng)今社會(huì)的表達(dá)方式，更好地傳播實(shí)踐雷鋒精神，如借助互聯(lián)網(wǎng)、微信等新興媒體的優(yōu)勢，運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)；把學(xué)雷鋒活動(dòng)與新興公益活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，積極倡導(dǎo)扶貧助困、慈善捐贈(zèng)、助學(xué)等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的時(shí)代感；充分發(fā)揮“志愿者服務(wù)”等活動(dòng)載體的作用，通過吸引群眾廣泛參與而又特色鮮明、簡單易行的新載體，不斷增強(qiáng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的吸引力和感染力。因此，必須依據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要，在繼承雷鋒精神的基礎(chǔ)上為其賦予新的內(nèi)涵，才能在體現(xiàn)先進(jìn)性要求的同時(shí)吸引不同層次的廣大群眾廣泛參與。

二、金融企業(yè)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的必要性和可行性

（一）學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的必要性

黨的十七屆六中全會(huì)明確提出：“深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化?！敝泄仓醒朕k公廳印發(fā)的《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)的意見》中要求：“推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，形成踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進(jìn)模范的生動(dòng)局面，形成我為人人、人人為我的良好氛圍。”黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，廣泛開展志愿服務(wù)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化?！睔v經(jīng)了半個(gè)多世紀(jì)，雷鋒精神依然保持著鮮活的生命力，這是因?yàn)?，在新的歷史條件下，大力弘揚(yáng)雷鋒精神、推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化是新時(shí)代的要求，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的生動(dòng)體現(xiàn)，是進(jìn)一步激發(fā)社會(huì)公眾參與道德建設(shè)的熱情和積極性的必然要求。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記結(jié)合中國全面深化改革的新階段、新形勢的具體實(shí)際，發(fā)表了一系列學(xué)雷鋒重要講話，是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的重要組成部分，為新時(shí)代開展學(xué)雷鋒活動(dòng)提供了思想武器和行動(dòng)指南。2014年3月11日，習(xí)總書記指出：“雷鋒精神是永恒的?！痹邳h的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記指出：“文化自信是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量?！崩卒h精神是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的體系，唯有將學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，才能展現(xiàn)出雷鋒精神更為強(qiáng)勁的歷史穿透力和精神震撼力。

（二）金融企業(yè)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的必要性和可行性

弘揚(yáng)雷鋒精神，持續(xù)開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，已經(jīng)逐步融入金融企業(yè)的日常工作中。金融企業(yè)，作為金融服務(wù)窗口，肩負(fù)著服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)的使命，因此，在符合金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，為百姓提供周到滿意的金融服務(wù)的基礎(chǔ)上，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，傳播雷鋒精神，是服務(wù)的一種延伸，既能夠使員工立足本職工作更好地服務(wù)社會(huì)大眾，更是為雷鋒精神賦予了新的時(shí)代內(nèi)涵。眾多金融企業(yè)在日常工作中融入雷鋒精神，通過增設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、組織員工持續(xù)開展學(xué)雷鋒服務(wù)等方式，將雷鋒精神與企業(yè)自身的文化建設(shè)相結(jié)合，將雷鋒精神融入企業(yè)發(fā)展，打造出具有企業(yè)特色的服務(wù)品牌，使一個(gè)個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)成為了傳播雷鋒精神的窗口，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。

以建設(shè)銀行為例，順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展，建總行提出“三大戰(zhàn)略”——住房租賃戰(zhàn)略，為“安居”提供無憂選擇，普惠金融戰(zhàn)略，為“樂業(yè)”添注源頭活水，金融科技戰(zhàn)略，為“共享”搭建開放平臺(tái)，號(hào)召全行員工以金融工作者的專業(yè)和專注、社會(huì)工作者的熱情和擔(dān)當(dāng)，為社會(huì)大眾的安居樂業(yè)而奮斗，以實(shí)際行動(dòng)踐行國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

近期，建設(shè)銀行在全國范圍內(nèi)推進(jìn)“勞動(dòng)者港灣”建設(shè)工作。勞動(dòng)者港灣的建設(shè)是建行貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、落實(shí)黨的十九大精神和國家普惠金融戰(zhàn)略作出的實(shí)際行動(dòng)，是建行履行社會(huì)責(zé)任、彰顯人文關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾w現(xiàn)，也是配合“三大戰(zhàn)略”推出的服務(wù)民生的重大舉措，體現(xiàn)了建行用金融力量解決社會(huì)痛點(diǎn)、建設(shè)美好生活的情懷和擔(dān)當(dāng)?！皠趧?dòng)者港灣”將重點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及其他勞動(dòng)者，老弱病殘?jiān)?、走失兒童、考生等需要特殊關(guān)愛的群體以及其他有需要的社會(huì)公眾提供周到、貼心的服務(wù)。“勞動(dòng)者港灣”提供包括飲水點(diǎn)、休息閱讀區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、公眾教育區(qū)、衛(wèi)生間等不少于50種服務(wù)資源。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，還將配備輪椅、無障礙坡道、盲文業(yè)務(wù)指南等無障礙服務(wù)設(shè)施以及母嬰室、嬰兒車、微波爐等人文關(guān)愛服務(wù)設(shè)施。到目前為止，建行北京市分行下轄36家二級(jí)分支行，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)400余家，已實(shí)現(xiàn)“勞動(dòng)者港灣”全部掛牌對(duì)外開放，掛牌以來接待社會(huì)公眾1400人次，真正將“勞動(dòng)者港灣”打造成了勞動(dòng)者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，營造了溫馨的氛圍，彰顯了新時(shí)代國有大行的人文關(guān)懷、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，更好地為社會(huì)賦能，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

三、構(gòu)建金融企業(yè)學(xué)雷鋒常態(tài)化的長效機(jī)制

（一）找準(zhǔn)學(xué)雷鋒常態(tài)化的切入點(diǎn)

推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，構(gòu)建金融企業(yè)學(xué)雷鋒常態(tài)化的長效機(jī)制，必須要找準(zhǔn)金融企業(yè)學(xué)雷鋒常態(tài)化的切入點(diǎn)?；诮鹑谄髽I(yè)營業(yè)機(jī)構(gòu)物理環(huán)境，可設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，結(jié)合黨員示范崗、團(tuán)員示范崗，在不影響正常工作的前提下，組織員工開展學(xué)雷鋒服務(wù)，幫助客戶解答金融消費(fèi)疑間、解決突發(fā)問題；配備便民箱、醫(yī)藥箱、工具箱，準(zhǔn)備雨傘、輪椅等設(shè)備，有條件的機(jī)構(gòu)，可以安排免費(fèi)飲水及公共衛(wèi)生間供客戶使用?；诮鹑谛袠I(yè)的專業(yè)知識(shí)，可以定期開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，傳播金融文化、提升金融服務(wù)能力。除廳堂微沙龍宣講金融知識(shí)，還可采用送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)軍隊(duì)等活動(dòng)，走出營業(yè)機(jī)構(gòu)，走到百姓身邊，廣泛普及金融知識(shí)?；谄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任，可由企業(yè)黨團(tuán)支部、工會(huì)等組建志愿服務(wù)隊(duì)，推進(jìn)扶貧濟(jì)困、公益捐贈(zèng)、敬老助學(xué)等志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，助力公益事業(yè)發(fā)展。通過學(xué)雷鋒活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是提升企業(yè)形象和文化軟實(shí)力的有力支撐。

（二）把握學(xué)雷鋒常態(tài)化的路徑

2012年2月27日，中宣部舉行學(xué)習(xí)踐行雷鋒精神新聞發(fā)布會(huì)，副部長申維辰在會(huì)上指出：“實(shí)現(xiàn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，要堅(jiān)持集中性宣傳教育與經(jīng)常性宣傳教育相結(jié)合，堅(jiān)持宣傳教育與實(shí)踐養(yǎng)成相結(jié)合，堅(jiān)持先進(jìn)性和廣泛性相結(jié)合，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，堅(jiān)持思想教育與實(shí)際工作相結(jié)合，堅(jiān)持行政推動(dòng)與群眾參與相結(jié)合。既包括對(duì)雷鋒精神領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí)的常態(tài)化，也包括學(xué)雷鋒活動(dòng)的常態(tài)化。”

首先在思想上，要加強(qiáng)對(duì)金融企業(yè)員工的思想教育，使員工在思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)雷鋒活動(dòng)的重要性和必要性，激發(fā)員工弘揚(yáng)雷鋒精神、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的自覺性，使員工自主自覺地將雷鋒精神植根于內(nèi)心、落實(shí)于行動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)雷鋒精神的大眾化，營造全員學(xué)習(xí)雷鋒精神、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的濃厚氛圍，使學(xué)雷鋒活動(dòng)成為新的時(shí)代風(fēng)尚。在實(shí)踐中，反對(duì)一切形式主義的做法，要結(jié)合金融企業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)雷鋒活動(dòng)與金融企業(yè)日常工作相結(jié)合，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，進(jìn)而豐富和發(fā)展雷鋒精神。組織策劃活動(dòng)時(shí)，把學(xué)習(xí)教育同員工的學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，一要提高活動(dòng)參與度，鼓勵(lì)全員投身到學(xué)雷鋒活動(dòng)中，而非僅局限于領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、人黨積極分子等，形成人人參與的熱烈氛圍；二要提高金融企業(yè)員工參與學(xué)雷鋒活動(dòng)的能力和水平，鼓勵(lì)各種新的活動(dòng)形式和手段，并通過完善的制度保障參與者的權(quán)益，使員工主動(dòng)參與、樂于參與各類活動(dòng)，從而通過實(shí)際行動(dòng)展示出金融企業(yè)員工良好的風(fēng)貌。

（三）拓寬學(xué)雷鋒常態(tài)化的平臺(tái)

活動(dòng)形式方面，將學(xué)雷鋒活動(dòng)與公益志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，秉承著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，通過慈善捐款、探望孤寡老人、無償獻(xiàn)血、公益植樹等具體的方式，幫助身邊有需要的人；參與人員方面，將學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化與黨、團(tuán)支部建設(shè)相結(jié)合，由黨委領(lǐng)導(dǎo)，以基層黨支部、團(tuán)支部為單位，結(jié)合金融企業(yè)特點(diǎn)，持續(xù)開展如送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、防詐騙知識(shí)宣講等活動(dòng)，將金融知識(shí)普及到千家萬戶；宣傳形式上，要深入挖掘鮮活的事例，除了傳統(tǒng)意義上的圖文報(bào)道，要?jiǎng)?chuàng)新宣傳載體和平臺(tái)，可樹立先進(jìn)典型，將具有學(xué)習(xí)借鑒意義的事跡，通過網(wǎng)絡(luò)或者媒體進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響力，并借助道德講堂、員工故事會(huì)等形式，通過親身講述，著力營造學(xué)雷鋒人人參與的社會(huì)輿論氛圍，讓雷鋒精神永放光彩。。

（四）建立學(xué)雷鋒常態(tài)化的體系

金融企業(yè)學(xué)雷鋒常態(tài)化的推進(jìn)需要建立一套社會(huì)認(rèn)可、員工接受、操作性強(qiáng)的常態(tài)化推進(jìn)體系。一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門高度重視、金融企業(yè)狠抓落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)。如在日常管理方面，要配有主管牽頭部門組織，宣傳部門配合，有關(guān)部門支持協(xié)助，在物資、人員、制度上予以全面支持，齊抓共管、協(xié)同推進(jìn)。二是要實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。要想使學(xué)雷鋒活動(dòng)更為持久和穩(wěn)定，就必須要將學(xué)雷鋒活動(dòng)納入到日常管理體系、考核體系中，有落實(shí)有反饋，實(shí)現(xiàn)雷鋒精神真正“入腦、入心、見行動(dòng)”。三是要激發(fā)員工參與活動(dòng)的積極性，鼓勵(lì)員工參與，使員工想要參加、樂于參加。如結(jié)合日常工作，開展“崗位學(xué)雷鋒”活動(dòng)，結(jié)合黨員示范崗、團(tuán)員示范崗，以提升客戶滿意度為目標(biāo)，持續(xù)開展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)，同時(shí)通過員工的行動(dòng)，帶動(dòng)社會(huì)群眾積極參與，努力形成人人參與學(xué)雷鋒活動(dòng)、人人踐行雷鋒精神的良好社會(huì)風(fēng)氣。

參考文獻(xiàn)：

[1]《雷鋒》雜志社.新時(shí)代雷鋒精神解讀[M].人們出版社，2018.

[2]張書林.雷鋒精神應(yīng)該時(shí)代化、大眾化[J].中國黨政干部論壇，2011（7）：32-34.

[3]秦立春.高校學(xué)雷鋒常態(tài)化研究[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2012.

[4]王易.雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵[N].人民日?qǐng)?bào)，2012-03-05.

[5]雷鋒.雷鋒日記選[M].北京：中國人民解放軍戰(zhàn)士出版社，1977.

[6]中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定[N].人民日?qǐng)?bào)，2011-10-26.

[7]資料來源于：中國文明網(wǎng)http：//www.wenming.cn/specials/zyfw/zzddlf/news/201202/t20120227_523801.shtml.