續(xù)雄偉

【摘要】在市場(chǎng)改革深入開(kāi)放，企業(yè)迎來(lái)了全新的機(jī)遇。在績(jī)效管理中，勝任力成為了重點(diǎn)研究的內(nèi)容，為企業(yè)提供了一種全新的模式，在勝任力視角下的管理體系，能夠完善管理體系，為企業(yè)的管理注入新的血液?；诖耍疚南仁欠治隽藙偃瘟涂?jī)效管理的關(guān)聯(lián)，然后研究了建立模型的必要性，最后研究了績(jī)效管理體系在勝任力模型視角下的建立。

【關(guān)鍵詞】勝任力模型 人力資源 績(jī)效管理體系

引言：隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展，我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，企業(yè)想要在這樣的環(huán)境中發(fā)展強(qiáng)大，需要對(duì)人力資源管理方面加以重視。在勝任力理論被提出后，為人力資源管理提出了更廣泛的認(rèn)知，管理人員也開(kāi)始研究勝任力以及人力資源、績(jī)效管理其中的關(guān)系。從勝任力角度來(lái)看，著手建立人力資源管理體系，有助于提高競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)獲得更加全面的發(fā)展。

一、勝任力和績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)

勝任力和員工的工作有著密切的聯(lián)系，工作效果也就是績(jī)效的體現(xiàn)。勝任力不僅是外顯性，更有內(nèi)隱性，人們能夠了解到勝任力的知識(shí)技能，對(duì)于勝任力內(nèi)在不夠了解，通過(guò)勝任力能夠區(qū)分開(kāi)優(yōu)秀和普通員工，員工之間能夠獲得相互激勵(lì)，使得企業(yè)內(nèi)部發(fā)展活力獲得提升。在管理體系和勝任力兩者間，有預(yù)測(cè)的關(guān)系，通過(guò)勝任力的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行預(yù)測(cè)。企業(yè)管理人員根據(jù)結(jié)果實(shí)施激勵(lì)，讓員工在獲得自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，能夠讓自身技能獲得提高。對(duì)于員工來(lái)講，企業(yè)對(duì)其使用激勵(lì)措施，讓員工提高技能的同時(shí)，能夠讓自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。勝任力是具有一定動(dòng)態(tài)性，對(duì)員工績(jī)效預(yù)測(cè)的同時(shí)，能夠評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)。勝任力在進(jìn)行對(duì)員工劃分的同時(shí)，讓員工被劃分成多個(gè)等級(jí)，一方面能夠增強(qiáng)員工自信，另一方面還能激勵(lì)員工不斷提升自己，讓員工技能得到進(jìn)步。

二、建立模型的必要性

建立勝任力模型，能夠讓企業(yè)對(duì)員工的管理水平得到提升，讓原本的管理體系得到突破，讓人力資源管理更加科學(xué)合理。在傳統(tǒng)的管理體系中，人力資源被看做是靜態(tài)發(fā)展，事實(shí)上人力資源本就是動(dòng)態(tài)過(guò)程。企業(yè)優(yōu)秀員工并不一定永遠(yuǎn)優(yōu)秀，普通員工也不一定只停留在普通級(jí)別，員工在各個(gè)級(jí)別中不斷流動(dòng)。企業(yè)和員工只有認(rèn)清動(dòng)態(tài)變化這一特征，才能以動(dòng)態(tài)的角度去看待企業(yè)，讓員工潛力得到激發(fā)，推動(dòng)企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)效的發(fā)展。建立勝任力模型能夠更加了解勝任力，有利于展開(kāi)高效的人力資源管理。

三、在勝任力模型視角下建立人力資源績(jī)效管理體系

（一）設(shè)定管理目標(biāo)

在勝任力角度下進(jìn)行績(jī)效管理，需要讓員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)互相融合，讓個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，員工勝任力得到提升，工作潛能被持續(xù)開(kāi)發(fā)出來(lái)。設(shè)定和實(shí)施管理需要從多個(gè)方面進(jìn)行考量，先要設(shè)定好多個(gè)合理的目標(biāo)，企業(yè)來(lái)制定績(jī)效目標(biāo)的實(shí)際內(nèi)容；然后各個(gè)層級(jí)需要建立各級(jí)別的績(jī)效目標(biāo)；最終員工了解績(jī)效目標(biāo)。實(shí)施管理目標(biāo)也需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮，例如：要保證員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，以這種共贏的形式實(shí)現(xiàn)共同的進(jìn)步。要想設(shè)立這樣的目標(biāo)需要建立在共信的基礎(chǔ)上，讓共信激發(fā)出員工勝任力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

例如：企業(yè)可以以SMART目標(biāo)作為原則，充分發(fā)揮其簡(jiǎn)潔快捷的特點(diǎn)。首先設(shè)定工作目標(biāo)的時(shí)候，需要讓績(jī)效指標(biāo)盡量量化。一般情況下，個(gè)人績(jī)效目標(biāo)需要設(shè)置超過(guò)兩個(gè)且少于五個(gè)。其次設(shè)定發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于工作行為作出明確的規(guī)定，需要通過(guò)建立勝任力特征模型，為保證模型的科學(xué)合理，需要根據(jù)科學(xué)的步驟建立：一是確定績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，二是選取績(jī)效樣本，收集樣本數(shù)據(jù)資料；三是分析數(shù)據(jù)資料，建立勝任力模型；四是驗(yàn)證勝任力模型的實(shí)施。

（二）建立組織核心勝任力

個(gè)人勝任力對(duì)于組織勝任力發(fā)揮有著明顯的影響效果，但是有著諸多影響因素，包括技術(shù)和動(dòng)機(jī)等多個(gè)方面。組織勝任力本質(zhì)上是管理理念的體現(xiàn)，能夠?qū)T工個(gè)體知識(shí)和特長(zhǎng)進(jìn)行詮釋。發(fā)展組織勝任力也就是發(fā)展員工勝任力，在員工提供的個(gè)體動(dòng)機(jī)、努力以及知識(shí)技術(shù)等資源上，企業(yè)需要在戰(zhàn)略導(dǎo)向之下進(jìn)行科學(xué)的整合，建立企業(yè)核心勝任力。在建立的過(guò)程中，需要嚴(yán)格把控企業(yè)的相關(guān)因素，從而讓企業(yè)組織強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的勝任力也就是成為組織核心勝任力。

（三）開(kāi)發(fā)員工個(gè)體勝任力

現(xiàn)階段，企業(yè)建立績(jī)效管理體系也要注意員工勝任力的開(kāi)發(fā)，需要構(gòu)建勝任力培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)體系需要充分顯示出合理性，對(duì)員工展開(kāi)培訓(xùn)指導(dǎo)，讓員工能夠提高適應(yīng)環(huán)境的能力，保證員工全面的發(fā)展。在培訓(xùn)中，需要使用豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。例如：對(duì)員工工作崗位知識(shí)和技能展開(kāi)培訓(xùn)，以滿(mǎn)足員工的基本工作需要；對(duì)員工績(jī)效行為展開(kāi)培訓(xùn)，保證員工能夠達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。另外，要重點(diǎn)關(guān)注特殊崗位的員工，設(shè)定相應(yīng)的培養(yǎng)內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，積極利用先進(jìn)的科學(xué)培訓(xùn)手段，遵循勝任力層級(jí)結(jié)構(gòu)。例如：使用傳統(tǒng)的培訓(xùn)技能方式，讓員工的外顯勝任力得到提升；使用專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)方法提升內(nèi)在勝任力，如使用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的方式，讓員工在工作現(xiàn)場(chǎng)得到培訓(xùn)，也可以使用情境模擬的方式，讓培訓(xùn)講師對(duì)員工進(jìn)行模擬指導(dǎo)。

（四）績(jī)效管理體系評(píng)估

在績(jī)效管理體系的評(píng)估中包含諸多內(nèi)容，可以使用監(jiān)控形式，也可以進(jìn)行量化評(píng)估，讓結(jié)果得到反饋。使用監(jiān)控的方式進(jìn)行績(jī)效管理，讓員工根據(jù)績(jī)效目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)工作任務(wù)。企業(yè)高層管理人員需要重視績(jī)效評(píng)估，可以使用績(jī)效輔導(dǎo)、咨詢(xún)、進(jìn)展以及自我監(jiān)控的方式，讓績(jī)效輔導(dǎo)受到更多的關(guān)注。

結(jié)論：綜上所述，本文先是分析了勝任力和績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)，強(qiáng)調(diào)了建立模型的必要性。在我國(guó)無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是私營(yíng)企業(yè)都需要注重人力資源管理，在勝任力模型視角下建立人力資源績(jī)效管理體系，為企業(yè)的發(fā)展打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。建立績(jī)效管理體系需要企業(yè)先設(shè)定管理目標(biāo)，其次建立組織核心勝任力，再次開(kāi)發(fā)員工個(gè)體勝任力，最后實(shí)施績(jī)效管理體系評(píng)估。

參考文獻(xiàn)：

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