劉海軍

【摘要】為了能夠進一步提升行政服務的質量和水平，對于行政服務的效能進行提升是質量技術監(jiān)督管理部門的一項重要任務。行政服務部門作為質量技術監(jiān)督管理工作建設服務型工作模式的示范窗口，應該實現質量技術監(jiān)督管理行政服務的標準化，這不僅僅有利于質量技術監(jiān)督管理部門的良好發(fā)展，同時也能夠為人們提供更好的行政服務。

【關鍵詞】標準化 質量技術監(jiān)督 行政服務

1 標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務的意義闡述

我們能夠看到，由于一些質量技術監(jiān)督管理部門對于商品質量的監(jiān)督管理嚴格程度不夠，造成了很多非常嚴重的后果，特別是當前的食品安全問題以及假疫苗問題等，都為人們的日常生活帶來了非常巨大的危害。從制度的層面上來看，應該根據國家的技術管理運行情況來對于質量技術監(jiān)督管理方式進行一定程度的改革，并要對于監(jiān)督管理的機制進行創(chuàng)新和完善，從而使其能夠適應當前的社會發(fā)展需求。通過對于技術監(jiān)督管理平臺的建設來達到信息共享的目的，并逐漸的形成整體功能的統(tǒng)一和完善，進而能夠促進提升我們國家質量技術監(jiān)督管理部門的工作效率和管理水平，這實際上也是一種對于體制進行有效完善的過程。

首先，為了能夠充分符合當前和諧社會理念的基本發(fā)展需求，應該把以往的強制性行政監(jiān)督管理命令形式逐漸的轉化為柔性化的管理措施，從而能夠充分的體現出行政管理部門所應有的服務理念，同時也更加有利于優(yōu)化和倡導當前社會法制環(huán)境。其次，對于制度的合理跟完善能夠有效彌補當前法律法規(guī)中的缺陷和不足，使得行政監(jiān)督管理的方式和方法能夠在實踐當中得以發(fā)展和完善，促進質量監(jiān)督管理部門的行政管理效能。最后，標準化觀念里質量技術監(jiān)督行政服務主要在于對協(xié)商、溝通以及宣傳指導方面的強調，重點在于發(fā)揮出入的自我管理能力，從而有效的改善行政監(jiān)督管理與人之間的關系，充分的建立人們的責任意識。

2 標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務的策略分析

2.1 加強宣傳力度

首先，質量技術監(jiān)督管理行政部門應該充分的利用宣傳的方式來創(chuàng)造一個更好的輿論環(huán)境，從而通過宣傳工作來讓人民群眾更好的認識和了解標準化管理質量技術監(jiān)督的行政服務內容，從而使得標準化管理質量監(jiān)督的行政服務能夠得到廣大人民群眾的理解和認可。同時也要認真的接受人們群眾對于標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務提出的意見和建議，促進行政工作的標準化發(fā)展。其次，加強質量技術監(jiān)督管理部門內部上下級之間的溝通和聯(lián)系，確保標準化服務信息能夠傳達到各個部門，提升其時效性，通過信息宣傳的方式來為標準化的質量技術管理監(jiān)督工作開辟道路。最后，要充分的突出質量技術監(jiān)督管理部門的職能屬性，把標準化作為基本依據，通過法律和技術等多種方式來對于產品的質量進行嚴格的管理和監(jiān)督，尤其是產品的生產源頭，進而從整體上提升我國的產品質量水平，使得我國的經濟能夠得到更加良好的發(fā)展，維護社會的和諧穩(wěn)定。

2.2 搭建服務平臺

質量技術監(jiān)督管理行政部門所搭建的服務平臺，要朝著成熟化和多元化的形式來發(fā)展，需要通過多種途徑來達到完善平臺服務的目的。首先，要對于當前的制度進行嚴格的審核，尋找到其中不合理的部分，從而對于現有的制度體系進行合理的改善，促進制度的標準化。其次，根據質量技術監(jiān)督管理行政服務部門中不同的服務內容和崗位職責，來對于現有的標準進行細化處理，使得這些崗位職責和服務內容能夠變得更加清晰。同時也能夠幫助促進不同崗位之間的交流，避免行政服務過程中出現盲點。把高效率、短程序作為標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務的準則。

2.3 適當轉變職能

國際上的許多發(fā)達國家都是把市場經濟作為質量技術監(jiān)督管理的主導方，通過該行業(yè)的職業(yè)協(xié)會和行業(yè)相關的組織團體來聯(lián)合進行質量技術監(jiān)督工作，并承擔著一定的產品質量檢查職責。在我國加入了世貿組織之后，不僅僅要在經營層面上符合世貿組織的基本要求，同時也要在對于產品質量的技術監(jiān)督層面上以及管理制度上向著國際化標準進行看齊，否則就會對于自身的經濟發(fā)展造成嚴重的負面影響。而這需要對于當前質量技術監(jiān)督管理部門的職能進行一定程度的轉變，把對于標準化的定義提升到國際層面，同時也要把管理的方向轉變?yōu)檎邔用?，從產品的源頭開始進行嚴格的監(jiān)督和管理。首先，從國內企業(yè)的角度上來看，應該盡快提升國內企業(yè)的管理能力和產品質量，使得國內企業(yè)的產品質量能夠符合國際化標準。其次，要對于標準化質量技術監(jiān)督管理的力度和頻率進行加強，把這種管理模式變?yōu)槿粘５氖聞仗幚矸绞健Ｗ詈?，要對于當前的質量檢查方法和檢測技術進行提升，從而為產品的質量監(jiān)督提供更好的幫助。

2.4 構建完善體系

加入產品的監(jiān)測管理程序，是對于現有監(jiān)督管理體制進行完善的一個重要過程，所以，要對于當前的監(jiān)測機構進行整合，提升農業(yè)監(jiān)測和食品監(jiān)測以及其他監(jiān)測部門的專業(yè)性，從而建立一個能夠實現資源共享的監(jiān)測體系，并以此為基礎，來提升監(jiān)測機構的能力。首先，要做好關于質量體系的學習部分內容，包括質量手冊和相關程序文件等等。其次，要做好關于質量技術監(jiān)督管理行政服務的培訓工作，培訓對象不僅僅要涉及到一線工作人員或窗口服務人員，同時也應該包含實驗室的檢測人員在內，通過合理的培訓工作來有效提升質檢部門的整體能力和素質。

在提升質量技術監(jiān)督部門的檢測能力的同時，也要督促企業(yè)要盡快提升對于自身產品的檢測能力，從而提升產品質量控制的全面性。無論是關于原材料的引進還是后期的銷售過程，都要嚴格按照產品的質量標準來執(zhí)行，從而對于人們的正確消費觀念進行引導，并對于市場秩序進行良好規(guī)范。

結束語：質量技術監(jiān)督部門在標準化管理的行政服務過程中，應該把以人為本作為管理和改革過程中的基本理念，促進管理的透明化和公開化，提升工作效率并要保持清廉。本文首先對于標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務的意義進行闡述，進而從四個角度來對于促進標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務的策略進行分析，希望通過本文，能夠為標準化管理質量技術監(jiān)督行政服務的更好開展提供一些參考和幫助。

參考文獻：

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