袁麗

【摘要】隨著國(guó)家的發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步，科技水平得到了有效的提升，電子商務(wù)這一新興銷售模式也因此得到了極大的發(fā)展。對(duì)于傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)而言，向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型可以幫助其獲得更好的發(fā)展，轉(zhuǎn)型后企業(yè)可以借助第三方平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，同時(shí)銷售方式也會(huì)因此而增加，對(duì)于企業(yè)而言是不可多得的機(jī)遇?；诖?，本文將針對(duì)傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題及策略進(jìn)行研究與分析。

【關(guān)鍵詞】中小外貿(mào)企業(yè) 跨境電商企業(yè) 轉(zhuǎn)型 問題策略

近年來，傳統(tǒng)的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)正在不斷地衰退，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展也因此而受到了極大的限制，如何在盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況下轉(zhuǎn)型，則成為了許多企業(yè)面臨的頭號(hào)問題之一。目前國(guó)家正在大力扶持跨境電商的發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)而言，這為他們提供了轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)，并且由于其一直從事著傳統(tǒng)外貿(mào)，具備著一定的優(yōu)勢(shì)。然而由于跨境電商尚不成熟，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)在朝著跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中將會(huì)面臨著許多的問題，因此需要針對(duì)這種狀況進(jìn)行問題的探尋以及解決策略的尋找，盡可能保障傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型。

1 傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因

1.1 生產(chǎn)成本不斷增加，獲利較低

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料成本較為高昂，且在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中所需投入的資金較為龐大，加之我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，導(dǎo)致傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)難以繼續(xù)維持其日常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言，在運(yùn)營(yíng)過程中所需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，以及前期投入的資金，都是其無法承受的，企業(yè)面臨著巨大的生存壓力。為了能夠更好的對(duì)商品進(jìn)行宣傳，并且開發(fā)多種新型銷售渠道，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)紛紛選擇轉(zhuǎn)型成為跨境電商，以期在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中獲得較為高昂的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

1.2 傳統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈無法滿足訂單碎片化的狀態(tài)

傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈大多服務(wù)于訂單量較大的合同，然而如今世界形勢(shì)變化迅速，許多來自國(guó)外采購(gòu)商的訂單量逐年下降，這就導(dǎo)致出現(xiàn)“僧多粥少”的局面，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言，相較于大企業(yè)而言，中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力較弱，許多中小企業(yè)往往面臨著無單可接的問題。并且如今訂單逐漸趨于碎片化，客戶多選擇多批次下單，傳統(tǒng)的生產(chǎn)供應(yīng)鏈無法適應(yīng)于碎片化時(shí)代，因此傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)必須轉(zhuǎn)型來適應(yīng)市場(chǎng)的需求。近年來跨境電商發(fā)展前景良好，其交易規(guī)模正在逐漸加大，2015年其交易規(guī)模達(dá)到了5.4萬億元，在全年進(jìn)出口總額占比為19.5%，同比增長(zhǎng)為28.6%，2016年交易規(guī)模增長(zhǎng)至6.3萬億，交易規(guī)模目前處于持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)。并且國(guó)家也出臺(tái)了政策對(duì)跨境電商的發(fā)展給予大力的扶持，跨境電商為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了極大的助力。

2 傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題

2.1 跨境電商人才供應(yīng)不足

由于我國(guó)跨境電商起步較晚，且隨著市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)人才的需求十分強(qiáng)烈，然而我國(guó)目前專業(yè)型人才數(shù)量較少，根本無法滿足市場(chǎng)的需求，這就導(dǎo)致許多傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中容易因人才的缺失而面臨許多問題。同時(shí)我國(guó)目前也尚未有高校開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)，高校在進(jìn)行招生時(shí)多以外貿(mào)方向進(jìn)行招生，而沒有系統(tǒng)性地針對(duì)跨境電商進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，導(dǎo)致許多畢業(yè)生對(duì)跨境電商的了解較少，在工作過程中容易遇到許多麻煩。

2.2 跨境電商業(yè)務(wù)開展在物流方面遭受阻礙

從消費(fèi)者的角度來說，購(gòu)買商品后物流耗費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)當(dāng)然是越短越好，然而目前跨境電商在物流方面所需時(shí)間較長(zhǎng)，這就導(dǎo)致許多消費(fèi)者在等待的過程中容易失去耐心，中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型也因物流時(shí)長(zhǎng)的問題而受到限制。不僅如此，許多國(guó)家海關(guān)較嚴(yán)，在對(duì)待物流貨品上十分謹(jǐn)慎，一旦出現(xiàn)貨品被拒絕人關(guān)，或者是被扣押，耗費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)會(huì)增加，企業(yè)也會(huì)因此而不得不承擔(dān)額外的費(fèi)用。

同時(shí)在貨品流通的過程中，最容易出現(xiàn)的問題便是包裹的損壞以及包裹的丟失。由于是跨境電商，一旦貨品離開國(guó)內(nèi)，商家便很難再及時(shí)對(duì)貨品的流通信息進(jìn)行查詢，這就容易導(dǎo)致消費(fèi)者和商家雙方均無法正確掌握包裹的動(dòng)向。如果出現(xiàn)包裹損壞與丟失的狀況，消費(fèi)者有權(quán)利申請(qǐng)商品更換以及退款，對(duì)于企業(yè)而言，這將會(huì)造成巨大的損失。

3 傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議

3.1 企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才的引進(jìn)，國(guó)家應(yīng)當(dāng)重視人才的培養(yǎng)

企業(yè)的成功發(fā)展離不開人才的助力，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)跨境電商專業(yè)人才的招募及引進(jìn)，從而幫助公司順利度過轉(zhuǎn)型困難期。與此同時(shí)，公司也可以定期選拔員工參與跨境電商專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，在公司內(nèi)設(shè)立激勵(lì)制度，當(dāng)員工工作達(dá)到一定年限后給予升職加薪或者是出國(guó)留學(xué)的機(jī)會(huì)，跨境電商專業(yè)人員也可以參與公司轉(zhuǎn)型決策的制定。國(guó)家則應(yīng)當(dāng)大力推動(dòng)高校全面開設(shè)跨境電商專業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生參與至跨境電商的專業(yè)學(xué)習(xí)中，同時(shí)對(duì)已開設(shè)相應(yīng)專業(yè)的高校給予一定的教育資金撥款，從而全面推動(dòng)跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

3.2 政府和協(xié)會(huì)應(yīng)助力中小外貿(mào)企業(yè)物流服務(wù)的提升

對(duì)于跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)而言，其應(yīng)當(dāng)為正在轉(zhuǎn)型中的中小外貿(mào)企業(yè)提供綜合服務(wù)，幫助其解決轉(zhuǎn)型過程中所面臨的困難。行業(yè)協(xié)會(huì)可以幫助企業(yè)對(duì)海外運(yùn)輸包裹進(jìn)行處理，當(dāng)出現(xiàn)包裹遺失等問題時(shí)，立即聯(lián)系海外商會(huì)幫忙進(jìn)行包裹的處理。政府在物流方面也應(yīng)當(dāng)給予企業(yè)一定的幫助，比如建立一些補(bǔ)償機(jī)制，當(dāng)物流方面出現(xiàn)問題后政府可以幫助企業(yè)補(bǔ)償一定的損失，從而幫助傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)更好的向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型。

4 結(jié)語

傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中勢(shì)必會(huì)面臨許多問題，對(duì)于企業(yè)管理者而言，腦海中應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的跨境電商運(yùn)營(yíng)意識(shí)，同時(shí)通過對(duì)企業(yè)的管理方式以及服務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型及發(fā)展提供幫助。

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